[BOZZA – da far verificare a un professionista prima dell'apertura. Sostituire tutte le parti tra parentesi quadre.]
Politica di rimborsi e resi
Diritto di recesso (14 giorni)
Se sei un consumatore nell'UE, puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover dare spiegazioni. Per esercitare questo diritto, inviaci una dichiarazione chiara via email a [EMAIL DI CONTATTO] con il numero dell'ordine.
Come effettuare un reso
Rispedisci gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. [CHI PAGA LA SPEDIZIONE DI RESO: es. il cliente]. Gli articoli gradati o sigillati devono essere restituiti sigillati.
Rimborsi
Rimborsiamo il prezzo della merce e il costo della consegna standard entro 14 giorni dal ricevimento del recesso, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto indietro la merce.
Articoli danneggiati o errati
Se un articolo arriva danneggiato o non corrisponde alla descrizione, contattaci entro [X] giorni con delle foto e provvederemo a una sostituzione o a un rimborso completo, spedizione inclusa.
Garanzia legale
Tutti i consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla normativa UE.